Ⅰ마케팅의 이해
01 마케팅의 개념
1. 마케팅의 의미
2. 마케팅의 종류
3. 마케팅 관리
02 마케팅 환경의 변화
1. 마케팅 환경 변화
2. 고객 지향 마케팅
3. 마케팅 경로의 다양화
Ⅱ 마케팅 전략
01 마케팅 전략의 개념
1. 마케팅 전략
2. 마케팅 환경 분석
02 STP전략
1. STP 전략의 뜻
2. 시장 세분화
3. 표적 시장 선정
4. 포지셔닝
03 마케팅 통계 조사
1. 마케팅 통계 조사의 정의와 중요성
2. 마케팅 통계 조사의 유형
3. 마케팅 조사의 단계별 절차
04 특수 마케팅 전략
1. 인터넷 마케팅
2. 데이터베이스 마케팅
Ⅲ 마케팅 믹스 전략
01. 제품 전략
1. 제품의 의미
2. 제품의 종류
3. 제품 수명 주기
4. 신재품 개발 전략
5. 브랜드
02 가격 전략
1. 가격
2. 판매 가격 결정에 영향을 미치는 요인
3. 가격 정책
03. 유통 전략
1. 유통 경로
2. 유통 경로의 형태 및 유형
3. 유통 경로 전략
4. 유통 경로의 구조
5. 물류
04 촉진 전략
1. 촉진 관리
2. 촉진 수단의 주요 특징
3. 판매 촉진의 의사 결정
Ⅳ 광고
01 광고의 개념
1. 광고의 의미와 목적
2. 광고의 기능
3. 광고 전략의 개발
02 광고 메시지 개발과 실행
1. 광고 메시지 개발
2. 광고 메시지 실행
03 광고 매체 선정
1. 광고 매체
2. 광고 매체의 선정
04 광고 효과 평가
1. 광고 효과 측정
2. 광고 효과와 광고 투자 수익률 평가
Ⅴ 소비자 행동
01. 소비자 행동의 이해
1. 소비자 행동의 의미
2. 소비자 행동의 중요성
3. 소비자 정보 처리 과정
02. 구매 의사 결정 과정
1. 관여도
2. 소비자 구매 의사 결정 과정
03 구매 의사 결정에 영향을 미치는 요인
1. 개인적 요인
2. 심리적 요인
3. 사회적 요인
4. 문화적 요인
04 소비자 운동
1. 소비자 보호의 중요성
2. 소비자 권리
3. 소비자 운동
4. 인터넷 시대의 소비자 보호와 소비자 운동
Ⅵ 서비스 마케팅
01 서비스 마케팅의 개념 및 종류
1. 서비스의 정의와 특성
2. 서비스 마케팅의 정의와 필요성
3. 서비스 마케팅의 종류
02. 서비스 상품과 서비스 프로세스
1. 서비스 상품의 의미와 분류
2. 서비스 프로세스
03. 서비스 품질 관리
1. 서비스 품질의 개념
2. 서비스 품질 관리의 특성 및 품질 평가 방법
3. 서비스 품질 관리의 중요성
마이 삼양