어떤 분야에서건 No.1을 만들어라!
약자가 강자를 이기는 15원칙
1. 약자는 자신의 일에 정열을 가지고 열의에 차서 행동해야 한다.
2. 약자는 강한 회사와의 경합을 피하고 이기기 쉬운 장면을 택해야 한다.
3. 약자는 전체 발상을 피하고 요점을 세분화하고 공격 목표를 명확히 해야 한다.
4. 약자는 힘의 분산을 피하고 중점주의에 철저해야 한다.
5. 약자는 고객을 한 사람이라도 더 만들기 위해 총력의 70%을 투입해야 한다.
6. 약자는 장시간 노동에 철저하고 필승의 12시간, 압승의 14시간을 투입해야 한다.
7. 약자는 관리와 계획을 위해 투입시간의 30%를 배분해야 한다.
8. 약자는 7시 30분부터 일을 시작하고 행동 계획을 세워서 효과를 높여야 한다.
9. 약자는 휴일 중 30%를 전략 계획과 자기계발, 사원 연수에 투입해야 한다.
10. 약자는 “하기 전 비판”을 피하고 현장주의와 체험학습, 4현주의를 중시해야 한다.
11. 약자는 중장비 발상을 피하고 경장비와 자유도의 높이로 승부해야 한다.
12. 약자는 안이하게 남의 힘에 의존하지 말고 독자 노선을 개발해야 한다.
13. 약자는 이동시간이 많은 광역전을 피하고 국지전 판매를 중시해야 한다.
14. 약자는 간접전을 피하고 고객을 특정화하고 최종 이용자에게 접근해야 한다.
15. 약자는 하루에 30분의 고객시간을 마련하고, 거래처와 이용자에게 감사를 태도로 나타내야 한다.
지은이: 타케다 요이치
후쿠오카 대학교 경제학부를 졸업하고, 기타규슈시에 있는 건축 자재 메이커에서 첫 직장생활을 시작하였다. 1967년 민간 신용 조사 회사인 <도쿄 상공 리서치>에 입사. 16년간 기업 조사에 종사한 뒤, 1983년 <란체스터 경영>을 창립. 사내 연수와 경제 강연을 하기 위하여 전국을 순회하고 있다.
주요 저서로는, 『위험한 회사』, 『이익 시간 전략』, 『란체스터 전략으로 왕성하게 판매하는 법』, 『한 장의 엽서로 매상을 늘리는 법』, 『한 장의 인사장으로 고객을 감동시키는 법』 등이 있다.
옮긴이: 정성호
번역전문가로 활동 중이며 역서는 700여 권에 이른다.
주요 번역서로는, 『느린 비즈니스로 돌아가라』, 『삼국지 경영 참모학』, 『중역실 25시』, 『인맥 만들기』, 『셀프 마케팅, 파워 마케팅』, 『청년 제왕학』, 『야망의 게임』 등이 있다.
상품 정보 고시
제1부 란체스터 법칙이란 무엇인가?
01 란체스터 법칙과 전략의 개념
_전략은 “합리적인 승리의 룰”이다
_란체스터 제1법칙과 제2법칙
_병력의 분산은 손실을 더욱 크게 한다
02 강자의 전략과 약자의 전략
_병력 비율과 손실 발생량
_강자의 전략 개념
_No.1 만들기의 행동 목표
03 초심의 전략, 원점의 전략
_화교와 유태인
_약자의 전략을 잊은 미국의 경영자
_약자의 전략을 지켜야 하는 경우
_눈에 보이는 것 같은설명 능력
04 강자와 약자의 구분
_강자란?
_강자와 약자의 순위 매김 05 70(양) vs 30(질)의 원칙
_또 하나의 란체스터 법칙
_전략 무기와 전술 무기
_전략 무기와 전술 무기의 배분은?
제2부 No.1을 만드는 15가지 원칙
원칙1 약자는 자신의 일에 정열을 가지고, 열의로 가득찬 행동을 한다
_무기력해지기 쉬운 경제 환경
_열의와 기력을 유지하기 위하여 적당한 자극제를 만들어라
_행동이 열의를 만들어 낸다
_기(氣)를 발산하라
_매사에 열심인 사람과 사귀어 원하는 것을 개발하라
원칙2 약자는 강한 회사와의 경합을 피하고, 이기기 쉬운 장면을 선택해야 한다
_잠수함의 사용법
_태양을 향해 검을 휘두르지 않는다
_약자는 지금까지 없었던 상품을 다룬다
_점유율 40% 이상의 강자가 있는 시장에는 나가지 말라
_작은 시장과 틈새를 노려라
_선발주자가 강자인 업계에는 끼어들지 말라
_남들이 싫어하는 업종을 노려라
_관례가 많은 업계는 침투하기가 쉽다
원칙3 약자는 전체 발상을 피하고 요점을 세분화하여 공격 목표를 명확히 해야 한다
_잘게 나누어 약점을 찾아라
_움직이면 틈새가 생긴다
_틈새 산업
_맹점 상품과 틈새 상품
_틈새를 발견하는 방법은?
_지역의 틈새를 노려라
원칙4 약자는 힘의 분산을 피하고 중점주의를 철저히 한다
_1점 집중주의
_약자의 부분 No.1 주의
_상품의 중점주의
_독립할 때에는 한 가지 업종으로 좁혀라
원칙5 약자는 총력의 70%를 고객 확보에 투입해야 한다
_주된 목적에 능력의 70%를 돌려라
_대중 레스토랑은 고객수가 70%
_중시해야 할 것은 고객수와 고객을 소중히 하는 마음가짐
_최대의 권력자는 상품의 이용자다
_전화 응대는 좋은가, 통화중인 경우가 많지는 않은가?
_처음으로 전화를 걸어 온 고객에 대한 응대
_길을 물었을 때 친절히 가르쳐 주는가?
원칙6 약자는 장시간 노동에 철저하고 필승의 12시간, 압승의 14시간을 투입해야 한다
_모든 경영 자원이 부족한 중소기업
_활용시간을 길게 하라
_작업 능률만으로는 성과를 올릴 수 없다
_정말로 일중독자인가?
_필승형은 12시간, 압승형은 14시간
원칙7 약자는 투입 시간의 30%를 관리와 계획에 배분해야 한다
_준비 작업으로 낭비를 막아라
_주된 목적에 70%를 투입하라
_지나치게 밖으로만 돌아다니는 것은 좋지 않다
원칙8 약자는 7시 30분부터 일을 시작하고 행동 계획을 세워서 효과를 높여야 한다
_지혜가 샘솟는 다이어몬드의 시간
_하루의 행동 계획에 15분을 투자하라
_행동 준비 시간에 45분을 할애하라
_중요한 일은 9시까지 끝내라
원칙9 약자는 휴일 중 30%를 전략 계획과 직원 교육에 투입해야 한다
_장기적인 계획을 수립하는 날을 정하라
_휴일의 독서를 권유한다
_명확한 경영 방침이 인재를 만든다
_중요한 것은 전개 능력이다
_경영 방침을 받아들이는 사고방식의 개인차를 감안하라
_이해력의 차이는 반복 교육과 실행으로 극복해야 한다
원칙10 약자는 “하기 전 비평”을 피하고 현장주의와 체험학습, 4현주의를 중시해야 한다
_행동을 방해하는 선입관
_최저라도 40건, 가능하면 100건
_현장, 현품, 현실, 원칙주의
원칙11 약자는 중장비적인 발상을 피하고 경장비와 자유도의 높이로 승부해야 한다
_재무의 경장비
_자금 고정화 업종에는 손을 대지 말라
_조직 분야의 경장비
_약자는 경장비의 조직을 만들어라
원칙12 약자는 안이하게 남의 힘에 의존하지 말고 독자 노선을 개발해야 한다
_이익이 나지 않는 하하청 기업
_하청 테이블 회사
_다른 사람의 힘을 믿지 말라
원칙13 약자는 이동시간이 많은 광역전을 피하고 국지전 판매를 중시해야 한다
_약자는 지역을 중시하라
_시간은 경비다
_보이지 않는 적(敵)은 이동시간
_증개축도 국지전으로
_점포 주변을 중시하는 소기업
_텔레비전 스팟 광고
원칙14 약자는 간접전을 피하고 고객을 특정화하여 최종 이용자에게 접근해야 한다
_접근하면 해결책이 나온다
_익스피리언스 곡선
_총이익률이 떨어지고 양도 늘지 않는다
_접근전으로 성공한 속옷 회사
_안경의 방문판매
_소매업의 접근전
원칙15 약자는 하루 30분의 고객시간을 마련하여, 거래처와 이용자에게 감사하는 태도를 나타내야 한다
_자신에 대해서만 생각하는 인간
_하루에 30분, 고객을 위한 시간
_감사하는 태도를 눈으로 보여주라
_편지를 보내지 않는장사꾼·건축업계·보험업계와 비교적 잘 하고 있는 전자대리점
_엽서로 No.1이 된 호후 덴만구
_진심편지를 쓰는법
부록 경영자 비즈니스맨의 실적 평가 체크 리스트
마이 삼양